Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují užívání rezervační platformy Opeo podnikateli. Registrací účtu s nimi vyjadřujete souhlas.
I. Provozovatel a definice
Provozovatelem platformy Opeo je i99 s.r.o., IČO 28527186, DIČ CZ28527186, se sídlem Štefánikova 259/51, Smíchov, 150 00 Praha 5 (dále „provozovatel"). „Platformou" se rozumí software Opeo poskytovaný jako služba (SaaS) včetně rezervačního systému, administrace a souvisejících modulů. „Zákazníkem" se rozumí podnikatel, který si na platformě zřídil účet pro svůj provoz. Kontakt: info@opeo.cz.
II. Předmět služby
Provozovatel zpřístupňuje zákazníkovi platformu k online správě rezervací, klientů a provozu jeho podniku, a to v rozsahu zvoleného tarifu dle platného ceníku. Služba je poskytována „jak stojí a leží" formou vzdáleného přístupu; provozovatel platformu průběžně rozvíjí a může měnit její funkce, pokud tím podstatně nesníží sjednaný rozsah služby.
III. Vznik smlouvy a zkušební doba
Smlouva vzniká dokončením registrace na platformě. Nový účet začíná bezplatnou zkušební dobou 14 dní v plném rozsahu tarifu Premium. Zkušební doba nevyžaduje platební kartu a nepřechází automaticky v placený tarif — po jejím uplynutí se účet pouze pozastaví, dokud si zákazník nesjedná placený tarif. Zákazník je povinen uvádět při registraci pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje.
IV. Ceny a platební podmínky
Cena služby se řídí platným ceníkem zveřejněným na webu provozovatele, případně individuální dohodou. Není-li dohodnuto jinak, účtuje se služba měsíčně za každou provozovnu zákazníka. Provozovatel je oprávněn ceník změnit; pro zákazníka nabývá změna účinnosti od následujícího účtovacího období, o změně bude předem informován.
V. Trvání a ukončení smlouvy
Smlouva se sjednává na dobu neurčitou. Zákazník ji může kdykoli ukončit ke konci zaplaceného období. Provozovatel může účet pozastavit při prodlení s platbou nebo při závažném porušení těchto podmínek; při pozastavení zůstávají data zachována. Po ukončení smlouvy provozovatel data zákazníka uchová po dobu 90 dní pro případ obnovení účtu či exportu a poté je smaže. Neověřené registrace bez dokončeného ověření e-mailu mohou být po 14 dnech odstraněny.
VI. Dostupnost a odpovědnost
Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k nepřetržité dostupnosti platformy; negarantuje však konkrétní úroveň dostupnosti, není-li sjednána individuálně. Provozovatel neodpovídá za újmu způsobenou přerušením provozu z důvodů na straně třetích stran (hosting, platební brány, výpadky sítí) ani za obsah, který na platformu vkládá zákazník. Celková odpovědnost provozovatele je omezena částkou zaplacenou zákazníkem za službu v posledních 12 měsících.
VII. Osobní údaje
Osobní údaje zákazníka zpracovává provozovatel jako správce v rozsahu popsaném v zásadách ochrany osobních údajů. Ve vztahu k osobním údajům klientů zákazníka (např. rezervace jeho zákazníků) vystupuje provozovatel jako zpracovatel a zpracovává je výhradně pro účely poskytování služby dle pokynů zákazníka.
VIII. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy z těchto podmínek se řídí právem České republiky. Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit; o změně informuje zákazníka předem a zákazník má právo smlouvu do účinnosti změny ukončit. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.